Protejarea datelor personale și comunicarea transparentă sunt priorități pentru Ivoraarium. Ne asigurăm că informațiile tale sunt colectate, procesate și stocate responsabil, în conformitate cu legislația în vigoare din România.

Ce date colectăm

Colectăm strict informațiile necesare pentru procesarea comenzilor și comunicare. Nu solicităm date suplimentare fără consimțământ.

• Date de identificare precum nume, prenume și adresa necesare pentru livrare.
• Date de contact, inclusiv email și număr telefon, pentru confirmarea și actualizarea comenzilor.
• Detalii despre produsele comandate și istoricul cumpărăturilor, pentru a îmbunătăți serviciile oferite.
• Date tehnice colectate automat, precum adresa IP sau tipul de browser, pentru funcționarea site-ului.

Cum utilizăm datele

Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicare eficientă și îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site.

• Procesarea comenzilor și trimiterea notificărilor de status.
• Asigurarea suportului pentru solicitări sau probleme tehnice.
• Îmbunătățirea serviciilor și optimizarea platformei online.
• Respectarea obligațiilor legale de raportare sau arhivare.

Temei legal prelucrare

Procesele noastre respectă prevederile GDPR și reglementările locale.

Prelucrarea se bazează pe consimțământul explicit, executarea contractului de vânzare și interese legitime precum îmbunătățirea serviciilor oferite utilizatorilor.

Partajarea datelor

Datele nu sunt vândute terților. Partajarea are loc doar când este necesară pentru desfășurarea serviciilor.

• Furnizori de curierat și servicii IT, strict pentru gestionarea livrărilor și operarea tehnică a platformei.
• Instituții publice doar în caz de cerințe legale sau investigații oficiale.
• Colaboratori contractuali cu obligații stricte de confidențialitate, doar pentru nevoile funcționale ale platformei.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor: criptare, acces limitat și instruirea personalului. Monitorizăm constant potențialele riscuri și ne adaptăm regulat politicile de securitate.

Drepturile tale

Poți solicita oricând actualizarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor personale.

• Acces la informațiile personale stocate şi corectarea acestora.
• Retragerea consimțământului pentru marketing sau notificări nesolicitate.
• Solicitarea ștergerii contului sau a anumitor date personale.
• Formularea de sesizări la autorități competente privind protecția datelor.

Politica cookie-uri

Folosim module cookie pentru funcționarea optimă a site-ului și statistici anonime. Poți personaliza acceptarea acestora din fereastra dedicată.

Află mai multe detalii Află mai multe detalii

Contact confidențialitate

Pentru întrebări sau sesizări legate de date personale, ne poți contacta folosind formularul de pe site sau e-mail.

Modificare politică confidențialitate

Revizuim periodic această politică și actualizăm procedurile conform standardelor noi sau schimbărilor legislative.